项目范伟管理习题一参考习题答案
发布日期:2013-11-12 点击次数:2491
内容提要：
一、单项选择题1、A 2、D 3、B 4、B 5、D6、D 7、D 二、多项选择题1、ABCD 2、ABCD 3、 ABCDE 4、 ABD 5、ABC6、ABCDE 7、ABE 三、名词解释1、企业战略指企业为了适应未来环境的变化，为寻求长期的生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划。2、项目组合管理是指通过有效地管理一组项目和项目群及其相关的工作，以满足组织的战略目标。3、项目利益相关者分析是用来确定项目的项目利益相关者，并对他们的利益关系和对项目的影响力进行评估的一种分析方法。4、质量功能展开是一种以满足客户需求为目标，并将“软”而“模糊”的客户需求转化成项目设计目标和质量特性，最终使得项目产品的交付符合客户需求的一种管理方法。5、目标管理是运用预先确定的目标把传统的管理理念和行为科学方法结合起来的一种管理方法。6、项目启动会议标志着项目的正式开始，它是由项目发起人组织项目团队讨论项目使命，对项目的各项工作进行第一次正式安排，并对项目成功后的愿景进行描述。7、项目范围说明书是项目文档中最重要的文档之一，它进一步并且正式明确了项目所应该产生的效果和项目可交付成果的特征，并在此基础上进一步明确和规定项目利益相关者之间希望达成共识的项目范围，为未来的项目决策提供一个管理基线。8、波浪滚动式计划是一种分阶段的巡回式分解项目工作的方法，通过波浪式滚动计划，项目能够对环境变化和上升中的创新进行“感知和回应”，从而平衡项目目标和项目能力之间的关系。四、简答1、（1）项目构思阶段 （2）可行性研究阶段 （3）自我评估阶段 （4）专家评估阶段 （5）排序注册阶段2、（1）编写项目利益相关者列表 （2）编写项目利益相关者的信息表格 （3）项目利益相关者分析 （4）识别会影响项目设计和成功的风险和假设 （5）制定相应的步骤3、（1）项目封面和标题 （2）项目摘要 （3）项目简介 （4）问题/需求/情况描述 （5）解决方案 （6）成本/收益分析 （7）风险分析和机会识别4、（1）了解项目环境，明确项目的目标 （2）明确项目的主要可交付成果 （3）根据项目的可交付成果选择构建WBS的方法 （4）核实工作分解的充分性 （5）核实工作分解的正确性 （6）制定WBS词典 （7）给相关的项目利益相关者审阅和评估WBS （8）根据WBS开始项目的各项计划工作5、（1）项目范围说明书（2）工作分解结构（3） 项目范围管理计划（4）变更请求 （5）提供项目执行情况信息的绩效报告6、（1）对项目风险识别和评估的结果进行整理和分析 （2）选择合适的项目风险应对措施 （3）制定风险应对的费用预算和时间计划 （4）制定风险应急计划五、论述题1、在进行目标确定时，通常遵从SMART原则：S——Specific（具体）。项目的目标要具体，并且用清楚、准确、易于理解的词汇进行表述，而且这些内容都要记录到项目章程和范围界定中。项目的存在是为了生产出前所未有的唯一、具体的产品或服务。M——Measurable（可度量）。项目的可交付物或者项目各阶段的目标应该是可以用可验证的产出或者结果来度量的。A——Attainable（可达成）。项目的最终目标是生产出实际的产品或服务。因此，项目的目标应该是经过努力最终能完成的。R——Relevant（相关）。项目的出现是为了满足公司的战略需求，项目目标必须遵循公司的使命、目标和战略。不同层次的目标需要通过企业的政策、运作程序和具体计划联系起来。企业政策是企业制定决策的依据；运作程序则为企业运作提供了一套详细的指导；计划则是实现企业目标方式的具体描述，同时又对实现项目目标具有指导作用。T——Time bound（时限），项目是在特定的时间范围内实现的具有确定的开始和限定的结束时间。确定项目目标为制定项目计划打下了基础，并为项目计划指明了方向。实际上，项目计划就是为实现项目目标而服务的。项目计划又是项目组成员的行动指南。2、角色：（1）协调者（2）沟通者（3）会议召集人和主席 职责：（1）对母体组织的职责（2）对项目和客户的职责（3）对团队成员的职责 一般条件：（1）一般管理能力 （2）信息使用能力（3）知识水平 特殊技能：（1）获取充足资源的能力（2）人员的配备与激励能力 （3）危机处理能力 （4）项目目标的平衡能力（5）沟通能力 （6）谈判能力 （7）争取高层支持的能力
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